En una visita protocolar a las instalaciones de la oficina de Defensa del Consumidor, el secretario de Gobierno de la Municipalidad de Trelew, Juan Aguilar, anunció que la misma tendrá su sede propia en un terreno que se financiará parte con fondos que recauda el área y con financiamiento que gestionará el Ejecutivo.
Además, adelantó que profesionales de ese sector capacitarán a personal de Defensa del Consumidor de la ciudad de San Carlos de Bariloche.
En este marco, Aguilar destacó que “hemos decidido jerarquizar el área buscando financiamiento para una sede propia y lugar con identidad propia y accesibilidad para todos los usuarios”. Asimismo, valoró las tareas realizadas por el área y señaló que “depositamos mucha confianza en el equipo del área, único área que repitió sus funcionarios porque creíamos que venía funcionando correctamente desde la gestión anterior”.

Financiamiento

Por su parte, el titular de la oficina de Defensa del Consumidor, Fabio Prato, respecto a la futura oficina del área señaló que “se financiará con un fondo que se genera desde el área y algo de otra financiación que el intendente gestionará”, y detalló que el nuevo local de la oficina “estará en Perito Moreno casi Soberanía Nacional, para la comodidad de los vecinos, el personal y además tener una mayor accesibilidad para quienes se acerquen a consultar”.

90% de resolución

El secretario de Gobierno apreció el trabajo de la dependencia municipal y destacó que “los resultados que nos ha mostrado y ritmo de actividad que han marcado es importante, están superando aproximadamente las mil intervenciones con una efectividad de resolución del 90%”, y esta efectividad “posiciona a Defensa del Consumidor a la vanguardia a nivel provincial que esperemos podamos mantenerlo”.
Prato detalló en este sentido que “se contabilizaron en lo que va del año aproximadamente mil denuncias, que derivan de denuncias formales, con expediente de las cuales se ha tenido una resolución del 80% y las informales, que son las denuncias inmediatas, que se realizan vía telefónica o verbalmente, con una resolución del 100%”, esto hace que “en su totalidad la efectividad de resolución sea de un 90%”.

Reconocimiento regional

Aguilar además adelantó que “el personal técnico y profesional del área ha sido solicitado por la ciudad de San Carlos de Bariloche para concurrir para capacitar al personal de esa localidad y para nosotros es un orgullo que no solo se lo reconozca a nivel provincial sino a nivel regional y que se tome al área como un modelo y que nuestros personal capacite en la modalidad de trabajo y procedimientos que tiene nuestra ciudad a esa localidad que es una ciudad que es más grande que Trelew y que tiene un circuito comercial mayor”. Asimismo resaltó que “es un orgullo que otras ciudades nos ven como ejemplo de gestión”.